问 题

发表人:王** 提问时间:2019-12-04

标题:请领导核实天津武清黄庄街水城商业街木村造型是否涉及虚假宣传

听同事介绍水城开了一家木村,30块钱一张体验卡可以去试试,每张卡可以根据找的发型师不同剪1-3次。我就买了2张,共花费60元。2019.12.3日晚上7点和老公一起去剪发(只带了一张卡),到达店里后,我表示剪68元价位的,这张卡正好够我们两个人使用。店员告知一张卡只能一人使用,我提出疑问:购买时没有人提示只能一人使用且卡上并没有任何使用说明,只写了截止使用日期。店员表示今天可以让我俩使用同一张卡,剪发前我俩还特意确定了一下,店员给予肯定回答后,我俩就都剪了。但是在最后结账时,收银人员又说只能一人使用,另一个需要交纳68元,我表示剪发之前和店员确认了可以两人用一张卡啊!给我剪发的理发师”志远“表示这次他请了,就替我交纳了一个的理发费68元,稍后我又通过同事要来了“志远”的微信,将68元通过转账的方式给了他,原因:我与他第一次见面,并不认识,没有理由让他请我。请有关部门领导核实一下,该店铺前后说法不一、规则模棱两可的做法是否涉及虚假宣传。我的诉求是:退还多收的68元理发费,并退掉另一张未使用的30元体验卡。

附件:

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-12-04 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您反映的问题中提到的是否涉及虚假宣传,已登记并分拨至天津市武清区市场监管局。办理体验卡诉求退费问题,建议您向商务部门反映。感谢您对我们工作的支持与关注!

 

市市场监管委

2019年12月4日

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