问 题

发表人:刘** 提问时间:2019-12-03

标题:静海医院急救120医务人员不专业不敬业

2019年12月1日,我母亲在静海医院治疗胃出血,贫血极其严重,血值只有4.8,情况极其严重,再不输血随时都有休克的危险,马上就要进重症了,因静海医院一直没有合适的血液就是去重症也要等,医生建议转院。紧急情况我们只能用静海医院急诊科120救护车转院,静海医院安排的急救护士非常没有医德,并且态度极其差,趾高气昂,在病房指点江山,我母亲当时两只胳膊肘处都各扎着两个输液针,一共扎着四个针,在家属束手无策的时候竟让我们家属自己把病人挪到推车上,120护士连手指头都懒得动,就让我母亲自己挪到急救床上,导致我妈造成二次伤害,在急救车吐血,就连吐血护士都没抬一下头,继续看手机。作为一名急救医生如此态度做法我们事后向静海医院投诉,急诊科负责人给予回复竟然是医护人员口头批评,对我们说声对不起就,对生命如此而儿戏的医护人员竟然处于这么重要的岗位,院方负责人对于改进给予的答复是他也无能为力,我们老百姓尊重医务人员,但不希望这样的人在没有人格修复好之前,没有加强自己专业能力,没有加强自己敬业精神之前不要从事医务工作。请领导为民做主,整顿医务作风,静海县最好的医院都如此,2天内我们请了两次救护车,第一次救护车是静海独流镇的120急救车,静海医院的120急救素质甚至不如独流镇120的医务人员专业敬业。请领导一定为民做主。

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2019-12-11 是否超时:否

尊敬的“刘**”网友:

您好!您的问题已收悉,已派发卫健委调查处理,我们会及时向您反馈处理结果,请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快!

 

静海区人民政府

2019年12月10日

尊敬的“刘**”网友:

您好,您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实,现回复如下:针对此次事件,区卫健委高度重视,责令区医院严肃处理。给予当事人严肃批评教育,扣罚其当月零投诉奖励,当事人写出深刻书面检查,科室内做检查。急诊科立即召开科务会查找分析事件发生原因,制定有效整改措施,坚决杜绝类似事件再发生。急诊科主任、护士长作为科室第一责任人,疏于管理,负管理责任,给予提醒谈话,并责令加大科室管理力度,完善岗位职责及服务规范,加强医德医风教育。医院以此事件为警醒,进一步加大医德医风教育,加强服务规范培训,切实提高医务人员服务意识,提升服务水平,改善患者就医感受,提高患者满意度。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!

 

卫健委

2019年12月11日

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