标题：一禾装饰有限公司不按约定履行合同的问题
2019年4月30日我与一禾装饰有限公司签订了装修合同，计划在2019年底进行装修，但在11月底进行装修沟通时，装修公司突然告知我们合同中一口价的部分项目不能按约执行，如果要继续执行一口价中包含的项目，则要另加费用，这已经是违反了我们签订的合约。2019年11月24日，我拨打了12315进行投诉，话务人员告知我相关部门会在两个工作日内给我回复电话，但一直到12月3日都没有联系我，这期间我一直在拨打12315追问处理进程，也一直没有明确的回复，每次都说给我催促一下，也没有任何效果。我们一家目前是租房子居住，房东一直在催促让我们搬家，我们就等着新房装修好，但是现在出了这种问题，我们很着急。希望有关部门能够将消费者的权益重视起来，帮助我解决问题。
