问 题

发表人:张** 提问时间:2019-12-03

标题:百姓家凉,心也凉。国环供暖温度低家中16度

领导您好:

我家室内温度低,孩子写作业冻手,平时在家要穿棉袄棉裤。希望领导给彻底解决。家中暖气有时候是温的有时候是凉的,取暖季多年来如此,联系供热单位检查都没能给与彻底解决。自己已经更换新的暖气片、断桥铝窗户、自己做外墙保温后温度还是16.5度,晚上和雨雪天更是冷,我这是要靠天气取暖吗?供热单位检查回复说减免供热费。

请市长百忙中给与民生问题解决一下,保证温暖到家。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-12-09 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

收到您的留言,经核查,您反映的情况部分属实。我委市政公用科工作人员与国环置业公司联系,国环置业一号供热站负责人立即进行了调查核实。2019年12月3日上午二号供热站工作人员入户为您家清洗了除污器,同时还发现您家中暖气片上温控阀损坏,告知您购买后可提供免费更换服务。由于您家住5楼顶层,且楼下住户停暖,散热量较大,也影响到您家室内温度偏低,针对这一情况供热公司将小区循环泵压力提高,并竖向调节了入户流量,12月4日上午进行了电话回访,您家人表示室内温度有所提高。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2019年12月9日

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