问 题

发表人:王** 提问时间:2019-12-02

标题:海润天通供热公司拒收居民暖气费

2019年10月27号发现暖气有漏水情况,拨打了海润天通供热公司电话报修,师傅来了帮忙更换了一组阀门,11月5号发现另外一组阀门也开始漏水,暖气公司维修师傅来了说已经开始供暖,只能等供暖期结束才能更换。可是漏水情况一直存在,当天我们就自己更换了阀门,更换完一切正常,过了几天暖气公司的人过来说我们私自更换阀门,要求我们支付3000元罚款,我们多次上门说明情况,并征求谅解无果,海润天通供热公司坚持让我们支付3000元罚款,我们觉得自己做的没有错,不同意支付罚款,到目前为止,暖气公司拒收我们缴纳的暖气费,要求交了罚金才能交暖气费,我们觉得不合法,请求相关部门介入处理。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2019-12-04 是否超时:否

王**同志:

您好,留言收悉,就咨询相关问题我委有关部门已电话向您做了回复,感谢您对我们工作的支持。

此复

天津市住房和城乡建设委员会

2019年12月4日

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