问 题

发表人:张** 提问时间:2019-11-30

标题:家中暖气不热国环供热压力低

倪斌区长:您好,

感谢您在百忙之中查看,我是翠亨南里4-2-501住户。家中暖气不热,有时侯暖气片是温暖的有时候是凉的。要求国环供热站调整压力,彻底解决问题。

我们这个楼门中其他住户家中都是温度不达标,这个小区普遍温度都低。大概有一半以上住户家中更换密闭性更好的断桥铝窗户并增加外墙保温来提高家中温度。

我家也是换过窗户和做外墙保温,可是国环供热站不好好给你供热,只能冬天受冻。屋里屋外都穿同样的棉袄棉裤,孩子家中写作业手都冻的。老人给看孩子也总说冷,周末回自己家暖和。由于压力低,国环维修师傅也无能为力,只是把稍微暖和点的阀门调小点说往其它管路赶赶。这样不是解决问题的根本方法。

请领导帮忙督促国环解决家中供暖问题,希望这个冬天不寒冷。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-12-09 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

收到您的留言,经核查,您反映的情况部分属实。我委市政公用科工作人员与国环置业公司联系,国环置业一号供热站负责人立即进行了调查核实。2019年12月3日上午二号供热站工作人员入户为您家清洗了除污器,同时还发现您家中暖气片上温控阀损坏,告知您购买后可提供免费更换服务。由于您家住5楼顶层,且楼下住户停暖,散热量较大,也影响到您家室内温度偏低,针对这一情况供热公司将小区循环泵压力提高,并竖向调节了入户流量,12月4日上午进行了电话回访,您家人表示室内温度有所提高。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2019年12月9日

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