（关于国环供暖不热问题）

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

收到您的留言，经核查，您反映的情况基本属实。我委市政公用科工作人员与国环置业供热公司联系，通过电话联系了解到您家居住玉锦园8-2004室，随后供热站派维修人员去您家中进行入户排查维修，经排查：1、您家楼上、楼下均为停暖户，会造成您家的散热量较大，稍微影响室内温度；2、您家中已改木地板，会影响到室内的散热；3、供热站维修人员为您家逐一清洗地暖管道、清理除污器时，发现有沉积物影响您家的流量，从而影响室温；4、通过对其他户内的测温发现该栋楼的管网竖向平衡有问题，造成有的户室内温度高，而有些户室内温度偏低，维修人员对该栋楼竖向平衡进行了重新调节，以提高您家中室内温度。我们后续也将持续关注您家的供暖情况是否改善，后期如有供暖、维修问题请及时拨打天津市国环置业24小时服务热线29507711。感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。