尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经核查，您反映的情况不属实。我委市政公用科工作人员与您联系后，了解到您家中供热设施在此之前已报修过，目前运行正常。您家楼上楼下的住户均未用热，对供暖效果也有影响，11月25日下午6点左右众意达供热站工作人员入户测得室内温度19度左右，您觉得目前的供热温度不满足您对温度的需求。根据《天津市供热用热条例》第三章第二十条在供热期内，居民用热户安装供热设施的卧室、起居室（厅)温度应当不低于18摄氏度，其他部位应当符合设计规范标准要求。感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2019年11月26日