国环供热温度压力及流量不足多年问题未解决

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经核查，您反映的情况不属实。收到您的留言我委市政公用科工作人员及时与国环置业公司联系，11月22日国环一号供热站安排维修人员及管理人员上门检查，由于您家位于顶层，并将原本的暖气设施改成了地采暖，根据《天津市供热用热条例》第二十二条规定：用热户有下列行为造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应承担相应的民事责任：改变房屋结构或者室内供热设施的。但为了保证您家的供暖效果，供热站维修人员在室外采取了清理主管道除污器、冲洗供回管道措施。工作人员并于22日和23日都进行了入户回访，您家室温在20℃以上；24日进行了电话回访，您家室温也在20℃以上。目前问题已经解决。工作人员已将24小时客服电话29507711告知您，如有问题可随时拨打电话报修。感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。