问 题

发表人:王** 提问时间:2019-11-15

标题:电梯超时两个月仍未维护,出现异响

蒲瑞祥园42号楼

1、电梯内显示下次维护时间是2019年9月,但是现在已经11月中旬了,电梯经常出现异响,住楼层比较高,又不能不坐电梯,往早日解决

2、这个小区的联通信号太差了,是否可以解决下

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-11-22 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

您反映的电梯维保时间问题,该电梯2019年已经年检合格,合格证质监局还没有下发;您反映的电梯有异响问题,电梯维保部门已经有登记,目前维修配件正在购买中,到货后会立即进行修理。

武清区东蒲洼街道办事处

2019年11月20日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

您反馈的问题我部已经核实,现场测试,您主卧以及客厅大部分区域信号属于正常范围边缘,但可以使用。现场在您主卧与您通话过程中未出现掉话情况。您居住环境为高层902室,周边基站信号受楼宇遮挡,室内3G信号在部分隐蔽区域(如卫生间等)存在弱覆盖,会造成通话质量不佳。同时,您反映信号格数少,此时手机占用4G信号,4G信号室内偏弱。根据您使用的机型(苹果8)不支持高清语音,通话过程会回落3G,此时信号格数正常,现场工作人员已经和您做了相应的解释说明。对于以上情况,我部有以下的解决方案。第一,对周边基站尝试优化调整。预计一周左右完成。

第二,该地有我公司的规划室分项目正在建设中,待室分建设完成后,信号会有进一步的改善。同时,我部督促相关部门加紧施工进度。预计12月底完成施工。第三,对于以上情况我公司人员已经和您做了相应的说明。

 

中国联合网络通信有限公司天津市武清区分公司

2019年11月20日

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