标题：北大资源悦府物业不作为，高收费

东丽区东丽湖观澜御景庭院（北大资源阅府）小区一期于2017年5月交付，交付前，由开发建设单位（天津市北大资源置业有限公司）与北京北大资源物业经营管理集团有限公司天津分公司签署前期物业协议，物业服务费为高层2.99元/平米，多层建筑（联排别墅）3.29元/平米，均高于周边小区物业服务费，前期物业合同中注明物业服务按照天津市一级标准执行。

1、因物业公司与开发建设单位同属于北大方正集团，为利益相关企业，开发建设单位选择物业服务单位时，物业收费标准明显偏高。国土房管局相关部门是否履行了物业费制定的指导和监督职责？

2、小区房屋交付后，因房屋普遍存在大面积漏雨、墙体开裂、路面塌陷、污水外溢、热力管道爆裂等严重质量问题，小区业主与开发建设单位进行了长时间的维权，最终商定，小区房屋存在的一系列质量问题由物业公司登记，开发建设单位进行维修。两年多以来，小区业主多次反复将房屋存在的质量问题报物业登记，由于物业公司与开发建设单位同属于同一集团公司，属于利益相关单位，维修工作一直遭到物业公司推诿（即物业公司已经将问题上报集团公司，地产公司正在组织），维修工作进展缓慢，至今小区房屋部分问题已经被物业公司和开发建设单位“拖”过了保修期，如今开发建设单位以质量问题超过保修期为由拒绝继续维修，物业公司否认接受过业主登记房屋维修登记，拒绝承担责任，业主对这种明显沆瀣一气损害业主利益，影响业主维权的做法表示极度愤慨！

3、由于物业公司与开发建设单位存在利益相关联系，在进行物业移交时，对明显存在问题的小区路面、排水管网、绿化、设备等视而不见，且未要求开发建设单位在保修期内对公共部位存在的质量问题进行维修，给业主造成了重大损失。

4、由于小区一期于2017年交付入住，在同一地块内“三期”项目正在施工，在施项目与已交付小区之间无正式围墙，无任何规范隔离措施，“三期”项目建设过程中仅仅用围挡进行隔离，建设期间小区业主多次向相关单位反映扬尘、噪声污染等情况，2019年，“三期”项目进入收尾阶段，开发建设单位施工人员破坏围挡直接进入小区，破坏小区唯一出入道路施工作业，大型重型施工车辆在一期出入道路随意穿行，给小区造成极大安全隐患，业主多次将这一问题反映给物业公司，物业公司视而不见，至今小区内唯一通行道路仍被施工挡板占据，被损坏的小区道路至今没有修复，作为小区物业管理单位，物业公司对此视而不见，没有站在业主角度维护业主利益，业主非常愤慨！

5、物业服务水平极差，对照天津市一级物业标准相差甚远，夜间无保安巡逻，门岗睡觉，24小时维修电话无人接听等等，业主怨声载道！

6、因以上原因，小区业主认为物业公司未按照前期物业合同履行义务，未达到约定的服务标准，属于物业公司违约，与物业公司协商降低收费标准按月缴纳物业费，但遭到物业公司拒绝，物业公司坚持按照原收费标准一次性收取一年物业费！因与业主交涉未果，近期物业公司委托第三方催收公司，利用网络、电话、短信等各种手段对业主进行不间断骚扰，对业主造成了极大地心理负担和损害！

?7.太阳能热水器的维修拖了十个月之久，致使过了保修期。房屋下沉，回填不实，防盗对讲等问题入住两年多至今没有维修，物业不反省自己问题，却仍旧高收费，还请第三方骚扰业主！

民生无小事，小区业主交着东丽湖最贵的物业费，换来的却是最差的“流氓物业”！对于这种不负责任的“流氓公司”，请东丽区政府领导本着为人民服务的宗旨，责成国土房管局相关部室实地调查了解真相，惩治“黑物业”“流氓物业”，平息民怨！全体小区业主将夹道欢迎政府核实真相！！！