问 题

发表人：江** 提问时间：2019-11-11

标题：途客充电App，无法退费，客服处关机状态

我在8月份的时侯，在途客App扫码充值100元，进行过充电，在10月份申请退款时，App便登陆不上去，客服处于关机状态，向12315反映过，但一直未回复

附件：

反 馈

回复部门：市市场监管委 回复时间：2019-11-11 是否超时：否

尊敬的网友：

您好！您所反映的问题已登记，并分拨至天津市南开区市场监管局。

 

市市场监管委

2019年11月11日

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