问 题

发表人:马** 提问时间:2019-11-09

标题:投诉鸿坤地产和凯森供热,拿小区业主生命当儿戏!

各位领导,大家好,我们是鸿坤原乡郡鸿苑花园业主,有以下问题要进行投诉

第一,2019年4月,由于鸿坤开发商聘用第三方凯森供热,凯森供热未有地下开采温泉水准许证,导致封井,导致温泉入户小区热水停止供应,更可怕的是,2019年10月底,凯森及鸿坤开发商,在未告知全体业主,未张贴通告下,并未取得任何证件下,在小区地下车库内建设煤气锅炉,严重危及到广大业主的生命财产安全,每天都有大量刺鼻性气味及震耳的噪声,请各位领导深查凯森资质,深查鸿坤开发商侵犯业主权益,并对相关部门进行严肃查处,且对鸿坤全体业主进行赔偿。

第二,鸿坤原乡郡鸿苑花园已经交房三年之久,业主们交着比天津市一级物业费标准还要高很多的物业费,确享受不到一级物业费对应的服务,小区脏,乱,差,秩序混乱,楼道乱堆乱放,安保极差,小区基础设施都不完善,多次商讨均未起到实质性改变,希望领导给民做主,对前期未做好之前对业主进行赔偿,及物业费减免

第三,小区秩序混乱,车辆乱停乱放,严重威胁到小区业主们的生命安全,且鸿坤开发商应合理处置地下车库,不应高价卖出,人防车位也不准许买卖,所以请求领导们给广大业主做主,要求鸿坤合理规划地下车库,尽快解决地上停车难,进出难问题。

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-11-15 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

黄庄街道在接到您的投诉后,马上与鸿苑花园物业进行联系沟通,现得到物业回复为:热水和锅炉问题已经走上一级信访。为确保今年冬季如期供暖,经区相关部门实地考察论证的基础上,供热企业采用无压燃气热水机组在原供热设备间进行改造,地面所建建筑并非锅炉房,而是地下通风系统。反映异味问题是拆改供热管道后涂刷油漆导致,目前,不存在异味问题。反映噪声问题,供热企业正在筹备安装消声系统,降低噪声影响,达到国家标准之内。因业主阻止施工,现设备未安装。为了确保小区冬季供暖民计民生的大问题,我街道已责成供热企业确保供热温度达到国家标准,对周围居民生产生活造成影响的立即整改。卫生每天有人打扫,绿化正常管理,不存在无人管理,地库车位为地产产权,可以出租,出售,车辆在加强管理中,禁止外来车辆驶入园区停放。黄庄街道也将持续了解此次事件进展及处理情况,积极协助鸿苑花园小区做好沟通协调工作,力争在最短时间内给业主一个满意的答复。

 

武清区黄庄街道办事处

2019年11月15日

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