标题：暖气管道有声音，华电福源热电有限公司不作为

供暖后，家中暖气主管道开始出现金属撞击的声音，每秒钟都在响，从白天到晚上，非常影响正常生活。和负责这片区域的华电福源热电有限公司联系后，维修人员前来查看，说自己耳背听不见什么声音，觉得没有问题，会来找年轻的耳力好的维修人员再来看看。可自此之后不了了之，再也没有消息，也没有任何人来查看。供热公司的客服人员也表示自己只负责上报情况，不能保证维修人员是否入户维修。这几天我们经过排查发现了声音的源头，是在二楼暖气管道经过的箱子里，声音非常大，所以管道经过的居民家中才会有这种声音。

请问有关部门，居民遇到困难还能找谁，我们要是能自己解决自然不会麻烦别人，可是华电福源这种工作态度和能力真是让人无奈，不排查解决问题就算了还要说居民没事找事，这种行为让人寒心。希望得到有关部门的帮助，谢谢！