问 题

发表人:曲* 提问时间:2019-11-08

标题:武清区红樱巷暖气不热,无人解决

11月1日供暖至今,红樱巷小区室内温度最高16度,屋内寒冷,网上可搜到18年已反馈暖气不暖,未见妥善解决办法,只是说小区老化,线路串联,无法修复,19年还是不热,这就是我们看到的办事效率和能力,只是告诉我们修不好,可以退钱。这也算解决办法?今年打电话给供热办打了几十通,不是占线就是无人接听,我还能找谁解决问题?

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-11-18 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

我委与凯森热力公司联系后了解,红樱巷小区管网为老旧大串联供热方式,始建于1997年。因室内管网均为串联连接,目前管网室内主管网、分支管网及户内暖气片污堵,腐蚀严重,凯森热力公司目前已针对所发现的隐患管网进行整改,部分户内管网已有所改善,但是大部分业主户内仍存在污堵情况,管网流量很低,散热效果差。凯森热力公司目前正在对发现的问题进行改造,对污堵主管网及业主室内管道进行更换。市民表示理解并满意,同时表示会持续关注小区供热管道改造时间节点计划。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2019年11月18日

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