标题：大光明三楼益趣鸟跑路不退费

菜鸟益趣教育科技（天津）有限公司，实际经营儿童游玩设施，场地在大光明三层，采用预付办卡方式经营，我自从7月份登记后就无人联系，后找到大光明客服中心，告知添加微信，发姓名和手机号，至今也无人回复，拨打联系电话也是关机状态，我们办卡是为了孩子能玩的开心，可店家却让家长堵心，甚至是无良商家，我们只是众多家长中的一位，想想还有多少这样的家庭受到欺骗和钱款无法退回的情况，请有关部门尽快核实，并给出具体处理办法，让更多家长合法权益得到保护，惩治那些无良商家，在此呼吁醒和我们有同样遭遇的家庭，积极反映自己所遇到的问题，营造一个良好的消费环境。