问 题

发表人:崔** 提问时间:2019-11-08

标题:景汇名园小区物业执勤问题

各位领导好:

1.我们小区现在按物业服务标准属于二级,在网上搜寻相关规定,小区主出入口不少于10小时立岗执勤,但去年这一年我就没有看见几次立岗值勤的,请物业给我们合理的解释???我们交了高昂的物业费确不去按物业服务标准去服务于业主,只知道到时候收物业费??你们每年一次的物业满意度调查实施过吗?这只是我举出其中几项不符合物业服务标准,其他不作为的项目我们业主都会为维护我们的权利继续去投诉。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-11-14 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

您反映保安站岗值班的问题,经工作人员与物业公司联系沟通,物业公司表示由于前期物业管理人员工作不到位,现公司已辞退物业经理及主管人员,新经理与主管人员刚刚到位,经工作人员与物业经理沟通,物业经理表示会按二级服务标准服务。关于您提出立岗执勤10小时的问题,物业公司表示二级服务标准,要求立岗执勤不少于8小时,由于原执勤时间可能与业主上班时间不符,物业公司表示会调整执勤时间。(已和业主电话联系)如您需详细了解,可直接咨询廊坊市中房物业服务有限公司天津分公司。

 

武清区下朱庄街道办事处

2019年11月13日

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