尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

针对您反映的问题，武清区物业管理公司领导高度重视，责成天安佳园项目管理负责人调查处理。1、业主反映关于冬季取暖问题，天安佳园住宅小区在开发建设时，受当时周边集体供暖条件的限制。选取电热地膜采暖方式。电热膜生产厂家提示业主一定要根据安装厂家要求进行开关机及调温，避免造成重复启动耗电。每天开窗通风时间在30分钟内，避免热量流失。同时所有入住业主需共同使用，确保使用率，业主使用率不足造成部分用户热量流失较大是造成温度不达标的主要原因。天安佳园1、2、3号楼，今年由通利公司出资配合电力部门由商业电价改为居民电价，我公司并于2019年11月1日之前，已向电力部门申请完毕（冬季采暖电价0.51元/度）其它楼已于2013年申请完毕。经抽查调阅部分业主用电信息，电费费用基本与采暖费用出入不大。该小区开发建设时，由于当时集中供暖条件限制，小区周边无集中供热设施，故选取电热膜方式进行采暖，且在售房时已明确告知业主且已写入购房合同中。目前无法改成集中供暖，有以下原因：一、小区内不具备自建供暖设施用房的条件；二、已建成建筑物管道井内对供热管道位置没有预留，无法加装供暖管道；感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

天津市通利房地产开发公司

2019年11月12日