今冬供暖已经开始，我们这里集体供暖设备还没有弄完，我们供暖费也没有收取，去年提前停暖一个月，不退钱，没补贴，我想问一下，我们可以去哪解决这个问题，今年供暖什么时候才能开始，会不会提前结束
尊敬的“张*”网友: 您好，您反映的内容已获悉。接到您反映的问题后，双塘镇领导高度重视。分管领导指派相关工作人员与西双塘村委会进行了电话联系，询问了西双塘村今冬供暖情况的时间安排。经了解，您居住在增福堂双增家园小区，属西双塘村负责供暖，经与西双塘村委会了解增福堂小区供暖采用管道气集中供暖的方式进行，供暖期的时间安排由于调压站设备于11日才能进行安装调试，调试完毕后才能贯通天然气进行供暖。具体的供暖时间由西双塘村委会最后确定。我镇将了解到的情况向您进行了反馈。 感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！
尊敬的“张*”网友:
您好，您反映的内容已获悉。接到您反映的问题后，双塘镇领导高度重视。分管领导指派相关工作人员与西双塘村委会进行了电话联系，询问了西双塘村今冬供暖情况的时间安排。经了解，您居住在增福堂双增家园小区，属西双塘村负责供暖，经与西双塘村委会了解增福堂小区供暖采用管道气集中供暖的方式进行，供暖期的时间安排由于调压站设备于11日才能进行安装调试，调试完毕后才能贯通天然气进行供暖。具体的供暖时间由西双塘村委会最后确定。我镇将了解到的情况向您进行了反馈。
感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！
双塘镇
2019年11月4日
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