问 题

发表人:董** 提问时间:2019-10-18

标题:昊华供热热水不热。给居民带来困扰

负责人通知您好:

我是莱景园小区的居民,今日,家里的热水不热,也就30多度左右,洗澡都冷,天气越来越冷了,热水只是温乎的,一点不热,给居民带来了困扰。打电话给昊华,工作人员解释怕烧热了烫着居民。这个理由我们很难接受。天气冷了,能不能给加点温度,谢谢

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-10-25 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

我公司收到工单后立即联系董**,但该电话一直处于关机状态,且董**也未留自家具体地址,导致我公司维修师傅不能去到户内查看热水情况。我公司为响应政府控沉政策,于今年4月份封存地热井。之后通过改造,于5月份改换成自来水加热的方式,恢复了热水供应,温度符合标准,并且一直处于正常状态,能够供居民正常使用。随着天气的变凉,我公司也会对热水温度进行提升,不会影响居民的正常生活。如您需详细了解,可直接咨询昊华物业,联系电话:29366718。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2019年10月24日

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