您好，我想问一下盛世睿园小区的热水、燃气、冷水什么时候可以在网上买，总去外边买太麻烦了。而且，热水为什么规定一次最多买10吨，我们没事净往昊华物业跑了。还有就是热水根本不怎么热，也没人管，投诉也不知道去哪，这样洗澡都洗病了。
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 1. 热水、冷水、燃气不能网上购买的回复：热水、冷水、燃气目前还尚未开通网上购买的业务，还需业主自行来公司购买。2.热水限购10吨的回复：昊华物业供应热水已有几年，期间发现很多业主家里的热水表电子部分显示的数据都有问题（使用量大于购买量），造成用水量严重亏损。考虑到大多数业主家里的热水表已不在保修期内，如更换水表将由业主自行承当费用，为了避免让业主出此费用，故昊华物业与水表厂家商议，决定先采取单次购买量最多10吨的办法（10吨是业主两个月的用量）。另昊华物业还为业主预留了1吨的备用水，如业主家里停水后再次贴卡还能使用1吨，不会给业主带来不便。
尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
1. 热水、冷水、燃气不能网上购买的回复：热水、冷水、燃气目前还尚未开通网上购买的业务，还需业主自行来公司购买。2.热水限购10吨的回复：昊华物业供应热水已有几年，期间发现很多业主家里的热水表电子部分显示的数据都有问题（使用量大于购买量），造成用水量严重亏损。考虑到大多数业主家里的热水表已不在保修期内，如更换水表将由业主自行承当费用，为了避免让业主出此费用，故昊华物业与水表厂家商议，决定先采取单次购买量最多10吨的办法（10吨是业主两个月的用量）。另昊华物业还为业主预留了1吨的备用水，如业主家里停水后再次贴卡还能使用1吨，不会给业主带来不便。
武清区东蒲洼街道办事处
2019年10月22日
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