标题：关于在宝坻区冠珠陶瓷购买瓷砖的问题

本人2019年3月15日在宝坻区冠珠陶瓷预订瓷砖，交了1000元定金。由于本人原因瓷砖不用了，但是我去5月去了一次她说瓷砖的造型已经做了换砖需要把造型付了。我说行我问她500元能解决么？她说不算造型切割费差不离，当时没有提退砖。我就又给她转了500元，后来我爱人说换个地方订砖，这件事就搁置了几个月，9月中下旬我和我舅去找她退钱。那个男老板说退没门你爱找谁找谁，就不给你退。还说我舅妈是托过来找事的，还用言语侮辱我。我们还报警了，警察说你们找消协不行就起诉。9月23日打8890一直到现在冠珠陶瓷没给我一个明确的答复每次都是我找他们发微信，我要在也认头吃亏了订金1500元我也不要了，最起码把5月份拉好瓷砖给我。区市场监管局一直说在给我协调也没动静，8890打了好几次。现在我也不要砖了，赶紧给我退钱。不是我不要砖，是他们太欺负人了。恳请领导给伤残军人的我做主！谢谢！谢谢