标题：政府职能部门怎么能如此工作呢？

武清区从前年实行:煤改电的工程，我家里是三层楼房。一楼用于做买卖，二三楼居住，只给安装了一台取暖空调，第二台取暖空调也批准给安装了，由于想安装在楼上不好安装就没安装，后来政府又说给5000元钱就给安装，再后来找镇政府负责安装的工作人员又说:农户想安装第二台取暖空调，政府不管了啊，由农户自己和生产厂家联系。给区发改委打电话咨询这个问题，工作人员说这是区政府的规定，凡是商住一体的都只给安装一台取暖空调。政府规定:住房面积大于150平方米，小于300平方米的农户。可以申请免费安装第二台取暖空调。为什么我家一楼用于做买卖，二三层用于居住，二三层的面积有280平方米，就不给安装第二台取暖空调呢？为什么批准给安装了，又不安装了呢？做为政府职能部门，就应该谁主管，谁负责，怎能相互推脱责任呢？在不忘初心，牢记使命主题教育活动中，如何防止和避免民心工程变为失心工程，对工作中的不担当不作为的问题，应该如何处理呢？政府职能部门怎么能如此工作呢？这个问题还请区领导给个合理的解释吧。谢谢！！！