问 题

发表人:王** 提问时间:2019-10-10

标题:投诉天津君利供热有限公司强盗规定!

我是下朱庄街道君利花园小区的业主,我要投诉天津君利供热有限公司,该公司在10月14-10月17日每天早上8点到下午5点对我小区暖气注水试压,强制性必须留人在家中观察,因家中没人漏水造成的一切损失由业主自行承担,该公司概不负责。我跟该公司沟通能不能将日子定至少一天在周末或者把时间延长到晚上八九点的样子,公司说不行,只能是那几天。我就想问问谁一天天的在工作日留在家里的??还规定因漏水造成的一切损失由业主承担!真是强盗规定!!恳请政府帮助我们,我真的是对这种流氓公司无语了!!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-10-16 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

您反映问题基本属实,供热站客服人员已联系您并耐心解释了打压注水的时间安排,由于我站负责的30多个小区,如果都安排在周末打压注水,实在不能满足打压注水工作的时间要求。最后经与业主沟通,在该小区打压注水期间,先将您的阀门关上,待供暖时周末业主家中有人时联系供热站,供热站再为其打开阀门,业主表示满意。给您的生活带来不便敬请谅解。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2019年10月16日

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