标题：关于五八同城信息技术有限公司58招才猫简历点无端清零的投诉

一、请况描述：

2019年8月，我在58招财猫APP上，通过手机支付的方式购买了简历点，在购买时58招财猫没有通过任何途径告知我使用有效期，截止目前仍有91个简历点未使用；9月27日，58同城短信通知我，我的80个简历点将在10月27日清零。同样，在今年58招财猫，8月8日左右清零了我65个简历点。我通过58招财猫的APP里点击简历点的数值，网页只弹出购买简历点的页面，不支持简历点退货。我通过58同城的官网客服电话联系58招财猫，从01059565858联系到4008897530到10105858，没有一个能直接接收处理的。多次沟通无门，现向贵局反应，提请贵局协助解决。

二、侵犯我的权益

1、我在购买简历点时未告知我有效期，侵犯了我的知情权；

2、购买了简历点后，不提供退货渠道的，侵犯了我的公平交易权。

三、我的诉求：

1、58同城向我道歉

2、提供清理我的58同城账号的简历点明细

3、恢复我被清理掉的简历点，并双倍返还清理的简历点数，简历点为长期有效，不得再次清零。