标题：国美买净水器质量太差售后无门

1月2日，家中母亲去黑牛城道国美参加活动，现场演讲的煽动下购买一台净水器。当时销售人员声称净水器一年一换滤芯即可，但此后7月20日，净水器就不出水了。中间春节和5月份我们分别回老家一个多月，家中无人使用净水器，总的来说仅用了四个月，净水器质量太差。

不出水前几天接到声称是净水器品牌方的客服电话，声称换滤芯280元，要不要换？当时我们觉得价格较高且滤芯可以使用一年并未购买，但过后几天，净水器就不出水了。之后拨打售后电话4008189899多次无人接听，怀疑是否被骗。

严重怀疑所谓的国美智能虚假宣传、质量太差。望有关部门能帮助我们解决问题，再此诚挚感谢。