标题：关于河西区木兰餐厅充值卡不予退费的问题
我于2017——2018年在我于2017——2018年在永安道元兴新里1号楼4门底商“木兰餐厅”充值使用过就餐卡，餐厅于2018年倒闭。倒闭时，曾张贴告示承诺卡内余额可以退钱或换其他商品，但是后来，告示上的电话就打不通了。最近几天，原来木兰餐厅的这个底商，又开了一家新的餐厅，在新的餐厅，我看到了以前在木兰餐厅负责充值的人员，现在在新的餐厅工作。咨询她后，她表示在新的餐厅，可以继续使用之前木兰餐厅的红色充值卡，但是我的蓝色充值卡，因为享受过充100元送5元的活动，所以不能继续使用也不能退款。请有关部门为我主持公道，凭什么我真金白银充值的60多元余额，现在不能用了？既然之前的红色充值卡可以继续使用，新的餐厅和以前的木兰餐厅到底是什么关系？他们的老板是不是一个人？请有关部门，为我解决卡内余额退款的问题，谢谢。充值使用过就餐卡，餐厅于2018年倒闭。倒闭时，曾张贴告示承诺卡内余额可以退钱或换其他商品，但是后来，告示上的电话就打不通了。最近几天，原来木兰餐厅的这个底商，又开了一家新的餐厅，在新的餐厅，我看到了以前在木兰餐厅负责充值的人员，现在在新的餐厅工作。咨询她后，她表示在新的餐厅，可以继续使用之前木兰餐厅的红色充值卡，但是我的蓝色充值卡，因为享受过充100元送5元的活动，所以不能继续使用也不能退款。请有关部门为我主持公道，凭什么我真金白银充值的60多元余额，现在不能用了？既然之前的红色充值卡可以继续使用，新的餐厅和以前的木兰餐厅到底是什么关系？他们的老板是不是一个人？请有关部门，为我解决卡内余额退款的问题，谢谢。
