问 题

发表人:柳** 提问时间:2019-08-28

标题:天津大悦城购入MK用一次就坏了

(1)本人于8月3日在天津大悦城MK专卖店购买手拎包,16日第一次使用时即掉漆,当时以为是包脏了,17日再次使用时发现该处是质量问题。

(2)本人在发现问题后数次拨打天津大悦城MK店内电话均无人接听,MK售后也无法联络上该店,后多方辗转终于联系上了,对方态度极其强硬,表示仅能提供一年维修。

(3)因该店在购买时未对售后进行说明,事后对第三方说14天内退换货,如果按这一说法,该店应痛快退换而非在此扯皮。

(4)考虑到该包用一次坏一次以及维修补漆后有色差的情况,本人要求退货。

附件:

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-08-30 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您所反映的问题已登记,并分拨至天津市南开区市场监管局。

 

市市场监管委

2019年8月30日

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