标题：神州租车强行收取100元加油服务费

你好，本人提前几天在神州租车APP预约大连周水子机场了8月17日9:30~8月19日9:00两天的租车服务大众朗逸汽车服务，并完成了芝麻信用认证和订金预支付。

8月17日上午，按照计划安排，我提了车辆，当时APP显示油量是88%,并以此为起始油量计算依据。

使用完毕后，我于8月19日按时还车。

事后，神州租车收取了我239.5元费用，其中包含100元加油服务费和139.5元油费.

本着信任的态度，我没有质疑139.5元是否精确，感觉差不多。

但是这100元加油服务费非常不合理。

1.事先，没有任何人，任何APP信息提到有这100服务费，而后突然收取，这是对消费者知情权的剥夺，属于恶意欺诈.

2.另外，我拿车时，油量就不满，凭什么要求消费者归还时必须加满？再由神州租车决定退差量油费？

我致电神州租车售后服务沟通此事宜解决，客服人员承认错误，但仅赔偿50元优惠券，拒绝其他解决方式。这让我非常愤慨，既然承认问题却不退钱。

希望工商部门维护消费者合法权益，谢谢.