问 题

发表人:王** 提问时间:2019-08-12

标题:屋顶漏雨将近1个月,维保推卸责任无人修

尊敬的领导:

你们好!

我是武清区下朱庄街远洋红熙郡颐洋花园10-2-801业主(顶层带阁楼),2019年7月6日,由于降雨导致客厅(对应阁楼窗台位置)漏雨,顶部腻子起皮,随后与物业进行报修,物业管家转

天就与其维保部门进行沟通,其维保部门于7日下午实地查看,当时给出的答案是与我家阁楼窗户外面安装护栏有关,我与之沟通,告诉他们护栏是2016年装修是一并装好的,且装修手续齐全

,装修前交纳的装修保证金,在装修结束、物业验收合格后已经退还,没人说有任何问题。其维保答复:我们回去研究下再给您回复。7月15日我再次联系物业维修情况,物业回复说:维保部

门还是在推卸责任。7月24日,在连续追物业几天后,物业领导实在没有办法,安排物业的工程部人员,在阁楼外刷了一部分防水涂料。8月2日-5日,再次降雨,客厅依旧漏雨,这次顶部腻子

部分脱落,我再次与物业联系,得到的回复依旧是维保推卸责任,远洋红熙郡的物业和维保是两个部门,物业也拿维保没有办法,无奈之下我选择开始拨打远洋集团客服热线4000063377,一

直到今天8月12日,依旧没有解决。

所以,最后只能在此求助各位领导,希望领导们给予及时解决,最近几天是天天下雨,实在没有办法。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-08-20 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对您反映的问题,我单位高度重视,立即组织调查处理。

经核实,该房屋进行装修时,阁楼窗户护栏在安装过程中存在破坏原屋面防水层的情况,目前建设单位正在进行维修。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区住房和建设委员会

2019年8月14日

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