标题：智慧港宽带违约，并且不退客户押金。

市场监管委委领导您好！

我是智慧港宽带用户。今年6月，突然接到智慧港公司电话说他们要终止服务，而且不能按照合同违约规定给客户退费。要求客户只能自行专网至联通，才能继续继续使用宽带服务。为了能减少损失，我只能按智慧港的要求，自行专网联通。

智慧港当初还有客户路由器的押金200元，开始说再等等能退路由器押金。可是后来再打电话，就没有人接了。智慧港人员给客户留过三个办公电话，4009910920,58516872,13302170397。都是多次拨打无人接听，以前都是可以正常接通的。我与智慧港的服务合同，押金单据一应俱全，而且前期能打通电话时他们也认账。但是现在就是不接电话，不退押金了。

现在咨询委领导，智慧港宽带违约行为如何纠正？ 客户的损失如何挽回？

谢谢！