问 题

发表人:倪** 提问时间:2019-07-19

标题:小区难以接入IPTV只可使用天房科技

家在新科园,自打16年入住以来就安装了宽带业务,安装电信宽带速度为100M带宽,但是总是出现卡顿的现象报修了也没能解决问题,后来又有联通宽带可以进入小区,通过与邻居们咨询得知也经常出现卡顿现象,而且电信宽带附赠的IPTV小区不让进入,因为要打算看电视必须要使用天房TV,各大运营商怎么绕也绕不开天房科技的机房,通过与电信运营商了解到,即使运营商速率达到300M的带宽到家里实际也到不了100M。因为通过了天房的机房在重新发送到用户,希望领导们给解决一下关于小区宽带的问题,最主要是速度。早在2013年,住建部和工信部就联合发布了《贯彻落实光纤到户国家标准的通知》,规定住宅建设单位必须同步建设住宅区内的通信配套设施,并应满足多家电信企业共享使用的需求。这点可以看出天房科技垄断了小区的宽带业务,导致用户难以达到使用的效果。2011年就发布并实施了《住宅建筑通信配套工程技术规范》,要求住宅建设单位满足电信企业的平等接入权和市民对电信运营商的自主选择权。现在他们天房科技违反了太多的法律了,希望予以解决

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-07-19 是否超时:

尊敬的网友:

您反映的垄断问题已转给我委相关部门处理,但反映内容涉及的卡顿、宽带网速问题建议您向其他部门反映,感谢您对我们工作的支持与关注!

 

市市场监管委

2019年7月19日

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