问 题

发表人:张** 提问时间:2019-07-17

标题:投诉祥福园小区(二期)物业不作为

祥福园小区二期交房入驻已多年,周围环境脏乱差暂且不提。小区内环境经多次沟通、反应后物业方扔不做任何行动。2019年4月15日曾在政民零距离平台反馈过相关问题,物业回复马上进行整改。

截至目前3个月过去了,小区内草坪依旧慌秃的状态,基本没有进行补种修复,部分树植已枯死,停车位上杂草丛生,仅有的一处小区内景观依旧长满杂草、没有水源、无人管理。

二期小区目前只有6栋楼,周围都是未建的空地,小区范围很小。这么小的区域物业管理成这个样子,脏乱差持续时间如此之久,且屡次承诺屡次不改,实在过分。

特此投诉,望相关部门严查督办。同时,不接受电话反馈意见,请在政民零距离平台文字形式反馈。谢谢。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-07-24 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题答复如下:

对于业主反映的小区卫生和绿化养护问题,我委约谈了小区的项目经理,针对小区的保洁和绿化问题对物业企业下达了《天津市物业服务企业管理服务不规范行为整改告知书》。并督促物业服务企业严格按照《前期物业服务合同》约定进行服务,加强小区的卫生管理提高物业服务水平,绿化枯死问题适时补种。经了解物业服务企业自3月份至今对小区绿化进行补种、浇灌、剪枝、消杀等绿化养护工作。对于卫生问题物业企业加强巡查检查力度。

 

武清区住建委

2019年7月24日

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