问 题

发表人:谷** 提问时间:2019-07-09

标题:朝廷水会温泉酒店乱收费问题

7月5日晚上我们到了朝廷水会温泉酒店,晚上开房前特意问了一下服务员,问几点去楼下结账,不超时。告知中午1点前走就可以。7月6日中午走的时候结账,服务员直接告诉,一共消费1402,没让看明细,没有说任何超时的提醒。结完账我们没注意就走了,走了以后反应过来,多收了我们两张门票钱,回去找,说服务员算的是退房时间,不是结账时间,因为超时了,所以多收两张门票。之后我们找到经理询问,我们问他结账时,为什么不告知我们超时,经理答复,没有必要告知,存在欺骗消费者的情况,请问我该如何维权。

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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-07-09 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您所反映的问题已登记,并分拨至天津市河西区市场监管局。

 

市市场监管委

2019年7月9日

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