标题：恒信家居以次充好，被发现后拒不换货，只给美容

该订单消费5692元，其中床5572元，运费120元。

本人于2019年6月1日至恒信家居896店购买实木床（销售员说发票需2个月后才给开具），6月7日上午到货，发现床头正中位置有凹坑，（目测，非运输不当造成）。立即联系家具销售员，该销售员为恒信家居896店的店长魏先生，其态度蛮横回复，货已售出就和他们就没关系了，所有问题需我方自行联系送货人员解决，可以免费上门做家具美容、维修。我方认为，我购买的床合是格品，不是处理品。恒信家居先以次充好，欺骗消费者，我方要求更换床头。

与恒信家居魏多次协商未果，且魏态度恶劣。于6月7日下午向88908890投诉，后该件下拨至西青区西营门市场监管所。该所多次联系恒信家居魏，魏态度坚决，不同意更换床头，只给维修并补偿100元。

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