问 题

发表人:云** 提问时间:2019-06-29

标题:关于和平里小区6/28晚停水问题。

尊敬的区领导:

你们好!

本人在此投诉和平里物业公司及河西自来水公司。于6/28晚7:00开始本小区就没有自来水。具体原因不详细。本人在停水期间一直给河西自来水公司与 和平里物业打电话,想询问什么时间来水,因为天气太热了,孩子大人的都要洗澡。基本等到夜里11:00左右,看还是没来水,就都休息了。(这期间一直打电话,前期是占线打不进去,后期就是打完就断)。由于水龙头开着忘记关了(水龙头下面放了一个桶。因为不知什么时间来水,开水龙头是为了等着来水),应该是凌晨5:00左右发现水流了一厨房。楼下邻居找上来,说漏他家厨房和厕所了,需要给修理,这个责任谁来付,请至急回复。首先问题所在是,自来水公司和物业有告知的义务,如果通知了,我们就不开水龙头无休止的等着了。现在是害的我们不光浪费时间 水源 还有邻里之间的关系。请你们至急给出处理结果。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-07-16 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。您反映的问题我单位正在调查处理,请耐心等待。

 

武清区水务局

2019年7月8日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,6月28日由于上游源水不足,导致供水水压出现短时间降低,造成部分低区用户无水,经与您沟通,您已经了解相关情况并表示理解;根据《供用水合同》约定,用户家中用水设施产权归用户,维护管理权由用户负责。如您需详细了解,可直接咨询河西自来水服务站热线,联系电话:82117766。

 

武清区水务局

2019年7月16日

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