问 题

发表人:付** 提问时间:2019-06-28

标题:投诉西青张家窝镇社会山购物中心3F萨利亚宝宝椅不符合安全规范,致使小孩摔伤

各位领导好。关于萨利亚发生小孩摔伤问题,下面我陈述一下事实:2019年6月22日,我们在西青区张家窝镇社会山购物中心3F萨利亚餐厅吃饭,因为小孩还小2岁,要了一个安全座椅,发现安全座椅并没有安全带,存在安全隐患,要求更换,被店长告知萨利亚在天津市30多所的分店所有的宝宝椅均没有安全带,因此在就餐过程中使用了餐厅提供的宝宝椅,谁知在就餐过程中因为宝宝突然起立发生了宝宝椅倾倒,致使宝宝后脑撞破,枕骨骨折。事情发生以后,餐厅不主动承担责任,第一反应竟然是收取餐费,因为着急去医院,无意争执,支付了餐费,就医过程中餐厅店长后来尾随,告知医疗费用由我们垫付,餐厅没有任何责任,也无意赔偿。综上所述:诉求:1.萨利亚餐厅提供的宝宝椅存在安全隐患恳求市场监督进行调查。

2.在就餐过程中,因使用餐厅提供的宝宝椅,发生摔伤,餐厅应支付全部的医疗费用、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。并免除用餐费用。

3.餐厅应赔礼道歉。

谢谢各位领导。

附件:

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-06-28 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您所反映的问题已登记,并分拨至天津市西青区市场监管局。

 

市市场监管委

2019年6月28日

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