标题：产品质量产生的消费者损失谁来管
我在6月10日的上午驾驶大众帕萨特汽车，行驶途中离合器骤然不工作了。我及时停靠路边，并且联系了大众4s店。店方说店里没有拖车。我自己用途虎app联系了拖车，将车送至店里。经过店方确认和我个人努力跟踪沟通，店方承认是产品质量问题并且开始了维修。但是店方并没给我提供备用替换车辆。6月15日我拿到了车，因为是产品质量问题，没有维修费用。但是，对于拖车费和维修期间的交通费店方不予受理，我也和上海大众总部的400电话进行了反应，对方的答案是应该由店方支付我的拖车费和维护期间的交通费。我又在6月15日打了12315热线反应该问题。又于6月19日打了88908890反应该问题。截止今日该上述问题没有一个关联单位于我联系。出于无奈我只能在津云上发帖反应一下问题。希望有关部门有所关注。一个这么小的问题接近十天无人问津让我很是纳闷。
