问 题

发表人:郎** 提问时间:2019-06-14

标题:东丽湖万科城邻水苑十年未通燃气问题3

前期投诉未通燃气后问题仍未解决。东丽湖万科城邻水苑十年就没使用过燃气,前期归咎502业主不到场,现在502已卖房,能联系上。燃气公司来测主管有轻微泄漏,解决方案是全楼的橱柜拆除,查漏点修复。402认为这十年没有通燃气,损害了他的利益。

目前沟通最新进展是402住户要求万科给予十年未通燃气的补偿,万科地产公司和物业公司没有满足该业主的要求,也没有进一步调节,把责任都推到402身上。我们认为万科地产和物业没有尽到应尽的义务,万科应该做出自己的工作,或者提供补偿,或者说服402业主放弃维权,而不是把责任推到402不配合之后,让我们自己去协调,把其他九户用户晾在这不管。毕竟此时已经拖了十年,继续拖下去,是对其他业主权利的进一步损害。此其一。

其二,燃气公司来测了很多遍,只有一点小泄漏,就要求整楼的业主拆橱柜。此工作极难协调,分明就是推脱不作为。为什么不能通过惰性气体检测?不能通过逐层的压力损失检测?来明确那一层有问题,然后在那一层施工。现在科技手段这么发达,为什么没有一个把损失降到最低的方法?来了就是这不行,那不行,仗着我们老百姓不清楚,说啥就是啥,不解决根本问题,燃气公司存在故意推诿扯皮的情况。

请区领导切实排工作人员调查清楚,推动该工作,其余9户用户殷切盼望早日解决民生问题!不要把我们推来推去找这找那,我们是小老百姓,一会让往东,一会让往西,总归是解决不了问题,用不上燃气。对天津很失望。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2019-06-17 是否超时:否

郎**同志:

您好,留言收悉,就咨询相关问题我委有关部门已电话向您做了回复,感谢您对我们工作的支持。

此复

天津市住房和城乡建设委员会

2019年6月17日

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