标题：裕和家宴欺客和卫生问题

2019年6月8日晚，我和朋友一行五人在裕和家宴用餐，上菜期间大厨牛肉粒中发现很多蠓虫尸体，让服务员换了一盘，但我认为并不是新做的，而是把有问题的菜端下去过一会儿又端了回来。新菜里面也有蠓虫尸体，饭店后厨卫生令人堪忧。随后我们用餐至一半，突然天花板空调掉下很多碎冰，掉到我朋友身上和饭桌上，空调冰非常脏，我们随即把服务员喊来，服务员表示他们会马上修空调，但是不能给我们一个说法，经沟通，店经理表示给我打9折，但我们表示不能接受（在沟通期间，空调又一次砸下大量碎冰块），随后店里就没有人再理我们，随后的40分钟里我们又叫了四五次服务员，但都没再有过答复。最后我们找到前台说希望才吃一半，就结一半的钱。服务员当即表示最多打九折，不然就就别走。我们马上报警，经到场民警协调，让我们按照八折交了饭费，护我们离开饭店（从始至终老板从未出现并明确表示不会来）。我希望得到一个说法，让消费者有一个安静安全的用餐环境，让饭店拿出一个服务业该有的态度。