问 题

发表人:张* 提问时间:2019-06-07

标题:天津兰运动欺诈消费者

日报大厦店办卡,自开卡后,隔几个星期就停水,停电或是装修,本来说好停业一个月现在变成两个月,告知可以去其他店面健身,然后天河城店也因为自己断裂关闭,未告知准确开业时间。

办卡时是因为日报大厦店距离近,且是24小时店面,而且卡是10店通用。本人长期早上健身。

现在无法实现24小时承诺,其他店面距离家远,无法游泳。且承诺的10店通用也因为商家的经营不善缩减到4家。

与店面协商退卡,店面不同意,说是给月卡补偿,但鉴于店面持续失信,无法信任要求退卡,店面不予回复。

与我同样受害的消费者不下百人,维权无门。希望政府部门能介入给予帮助。同时对于这种失信商家给予惩罚,免于更多的消费者受害。还天津健身产业一片净土。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-06-10 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您所反映的问题已登记,并分拨至天津市河西区市场监管局。

 

市市场监管委

2019年6月10日

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