问 题

发表人:任* 提问时间:2019-06-05

标题:4S店买车后,多交的钱不退。销售及经理敷衍。

1.买车涉及购置税及保险。当初说的多退少补,现在大概多交2000元左右,买车已经一个月,一直没有收到退款。经到凯利通4S店与销售及经理沟通,敷衍了事,不担当不作为。

2.四月底交定金,本定于5月初交款买车,奈何销售却说四月底不买,五月初不给留车。遂买之,怎奈五一过后,车款顿时落价上万元。七天之内无故损失。我认为是销售顾问存在欺骗行为。

3.购车发票等各种人工、贷款服务费,认为价格存在问题。之前购车,没有提过有人工服务费。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-06-06 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况,依据《汽车销售管理办法》规定国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章,地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督,建议联系商务行政主管部门。您也可以向市便民服务专线反映,联系电话:88908890。感谢您对我们工作的关注与支持!

 

市市场监管委

2019年6月6日

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