农业银行与供热站合作缴费配套不完善问题

近日各小区贴出自6.1-6.20（各时间段为20天，共4段）通过农行缴暖气费可优惠政策，造成农行人员集中开卡和开通手机银行等业务。

出现如下问题：1、部分网点周六日不营业（如北宁公园对面的农行）。2、人员办理业务剧增，银行窗口及大堂服务人员严重不足，自动办理设备较少，且无相关操作说明引导人员自行办理，只能等待大堂内1个人去处理全部业务问题（如农行金丰支行）。

个人建议或意见如下：1、既然是惠民政策，就应该办好。在银行内明显位置或自助设备前张贴具体操作说明，方便办理，减少等待时间。

2、既然做活动，时间又不是很长（共80天），建议在活动期内多增开些营业网点和窗口工作人员，提高办理业务效率。

日期2019-6-1