尊敬的网友： 您好，关于您反映的问题，目前正在核查处理过程中，我们将继续跟进该问题，请您持续关注。 感谢您的来信！

尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成区城管委核查处理。现将有关情况答复如下：依据《天津市供热用热条例》第二十五条在不影响其他用热户正常采暖和共用供热设施安全运行的前提下，用热户要求暂停供热的，应当在当年9月30日前到供热单位办理暂停供热手续，交纳热能损耗补偿费。新建房屋在供热设施保修期内不得办理暂停供热。希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！