我在益加鲜奶鼓楼富力店办了充值会员卡，4月份在去消费时，发现店铺关门 又去了他家几处门店都关门了，我们没有收到任何要退市的信息 ，益加鲜奶的行为是否违法的，我们什么时候能拿到退款
尊敬的网友： 您好！您所反映的问题已登记分拨至天津市南开区市场监管局。
市市场监督管理委员会
2019年6月4日
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