问 题

发表人:郭* 提问时间:2019-05-26

标题:关于京津公路西侧龙湖盛世华府(鸿泽花园)物业费用超标事宜

您好!

我是该小区的业主,2018年下旬,龙湖做宣传,这个小区是龙湖地产收购项目,并且后续交房,龙湖物业管理,大公司,我们当天即刻交了定金,看房时单元门禁还需要刷卡,才可以进入,大门也有管理,想着大公司的物业不会错,2018年底进行了收房;

1、交房时的物业公司非龙湖物业;受骗了,买房纯粹是看到当时销售及销售经理答应一定是龙湖物业去管理,就当花钱买教训,销售本来就都是骗子;

2、2019年5月简单装修打算入住,环境比想象的还要恶劣,物业的不作为,导致无法入住

3、大门口形同虚设,出入无人问,车辆及行人随便进

4、单元门禁未开启,敞开式,随便进入

5、消防通道严重堵塞,如果发生火灾,估计楼上居民全部都无法逃生,不知道消防咋过的

6、群租户,一套房子住了20-30民工,楼道内臭气熏天,并且每天不关门,鞋都放在门口,消防通道全部都是施工材料,已经堵死,给物业多次打电话,物业前台说我们也不出去,我们不知道,可以打110报警,哪个业主敢住在那里,安全谁来保证,谁让进来的,摆了这么多高低床,怎么就和他们没关系了呢,巡视都寻哪里去了,就在办公室坐着吗?

7、物业公司未尽到任何责任,客服前台业主投诉不处理不回复,严重失职,物业费养你何用

8、保安员严重失职,大门口在养大爷,我们的物业费不是让你来养老的

9、这个公司对公区无巡视,这些安全隐患你们不可能不清楚,

物业公司的严重失职,我们的房子会严重贬值,让我们不能居住,这样的物业公司请政府部门仔细调查,一旦发生盗窃事故或火灾,对咱们整个区的影响是很大的;

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-06-11 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

1. 我委已指导物业企业对外来机动车做好询问、登记工作。

2. 门禁系统属于园区配套工程设施,物业企业就门禁未开启问题曾多次致函开发建设单位,据了解,开发建设单位正在施工中,物业企业会积极配合开发建设单位完善小区门禁设施。业主可直接向开发建设单位咨询工程进度。

3. 消防通道堵塞问题,我委已指导物业企业对堵塞消防通道的行为进行劝阻、制止,制止无效将上报有关部门。

4. 我委将督促物业企业严格按照《前期物业服务合同》约定服务,加强物业企业工作人员培训,提升人员服务水平。

5. 我委已指导物业企业安保人员加大对园区巡查力度,发现问题,及时处理。

 

武清区住建委

2019年6月5日

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