尊敬的“董**”网友:

您好！您的问题已收悉，已派发相关部门调查处理，我们会及时向您反馈处理结果，请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快！

2019年5月31日

尊敬的“董**”网友: 您好，您反映的内容已获悉。工作人员与您电话进行沟通，并答复：我局肯定了您在工作中的积极表现，向您详细阐述了关于派送快件的相关法律条规和注意事项，叮嘱您如遇特殊情况可冷静处理，保留好相关证据上报所属公司后诉诸相关法律部门。我局勉励您继续保持服务千家万户的“小蜜蜂”精神和良好宽容的平和心态。之后，我局要求相关企业做好员工业务培训，确保业务员在工作时能按规定正确处理疑难问题。感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！

邮政管理局

2019年6月10日