问 题

发表人:王* 提问时间:2019-05-24

标题:武清区泽信金汇湾儒香园物业管理不负责态度差

泽信金汇湾儒香园物业收费不透明;楼道大厅、电梯和地下室都安装了电视广告,这些都属业主的公摊,我们没有收到任何通知,这些垃圾广告就进驻到我们的生活中,电视广告的用电是从哪来的?广告费用谁出?还有物业绿化越来越差,如果业主不去投诉,小区内就没有绿草,喷泉无人清理,各种公共设施损坏无人维修,只用透明胶粘上,好多地方都有安全隐患。购买了地下车位车辆,多次不让进入,保安不管,中控不给查具体原因,物业推卸责任,请问在武清有这样的小区管理是否合法,由于物业公司霸王管理条款,造成大批车辆拥堵在小区门前,严重影响过往车辆通行,给业主和区政府制造问题,请天津武清区政府相关单位尽快过问此事,以免造成业主和物业公司间的矛盾升级,给区政府造成不必要的负面影响!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-06-03 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题答复如下:

1、对于业主反映的泽信金汇湾小区一楼大厅安装自动贩卖机的情况,我委于2019年5月29日上午约谈了小区项目经理和企业负责人,督促物业企业及时处理自动贩卖机的问题。目前物业企业已经与贩卖机厂家达成一致意见,将于2019年6月5日对自动贩卖机进行拆除。对于业主反映的物业公共部位收益问题,我委督促物业企业按照相关规定进行公示。

2、对于业主反映的小区绿化等物业服务问题,我委督促物业企业严格按照《前期物业服务合同》约定进行服务,加强小区的绿化管理,经了解物业企业正在进行绿化种植的相关程序,待程序完成物业企业及时对绿地进行恢复。

3、收取地下车位管理费的问题,我委已督促物业服务企业按照与业主签订的《地下车位管理服务协议》约定进行服务,加强地下车位的秩序维护管理。业主也应该按照与物业企业签订的《地下车位管理服务协议》缴纳相关费用。

 

武清区住建委

2019年5月31日

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