标题：天津奥信通汽车销售服务有限公司违规收取金融贷款服务费、整备服务费

2018.9.3我在天津奥信通汽车销售服务有限公司购买了一辆奥迪牌汽车。根据当时与其签订的新车预算计划书，我向该公司缴纳了3000元金融贷款服务费、2800元整备服务费。2019年4月中旬，我致电一汽奥迪400-817-1666客服热线咨询相关事宜，客服人员明确表示奥迪厂家已经三令五申不得经销商收取金融贷款服务费及整备服务费。厂家表示会与该公司联系，让他们处理此事。2019.5.7我前往该公司协商解决此事，一李姓经理接待了我，我指出该公司并不具备开展金融贷款服务相关资质、且购买新车时理应对车辆进行整备，但其表示不会退还相关费用。在此期间，2019.5.9我通过88908890投诉反映此事，2019.5.17再次联系88908890催办，但至今未有任何工作人员联系我处理此事。2019.5.13国家市场监督管理总局发表文章，点名指出4S店收取“金融服务费”、强制消费等问题。希望相关部门能重视此事，给与落实，谢谢！