问 题

发表人:陆** 提问时间:2019-05-20

标题:力天装饰虚假承诺欺骗消费者

1.装修预算中水电改造预收费用16000多,按实际发生多退少补,施工后实际测量后说需要19000多,我不认可,要求少做,多余的钱退给我。经过多次沟通最终该项由我自己改造,装修公司不做。但是在5月19日中期结款时要求我交3000多的违约金,沟通过程中多次跟对方确认是否有违约金对方均说没有,现在要违约金那多退少补还有什么意义?!我预交了钱再拿回来就要给对方钱?

我要求对方无条件退还水电改造相关费用。

2.装修费用中有一项填缝,装修过程中我没要,后期自己做美缝,但是装修公司不给退钱,说是填缝和美缝二者必选其一,这算不算强制消费?

我要求对方退还填缝相关费用。

3.装修合同签订的是半包+主材套餐,套餐中包含室内4樘门,5月19日选门的时候卫生间门我选的镁铝合金门,但是装修的时候门口未给贴瓷砖所有后期需要包双口,装修公司要求我补齐包双口的差价,这是他们的工作失误为什么要我补差价?

我要求对方承担包双口的差价。

4.签订装修合同前宣传套餐各大品牌主材可选,但是在实际选材过程中每个品牌仅有几个型号可选,大部分都需要补差价才能用,如果早就说明这些我为什么要用你们的套餐,你们比市场价又不便宜,还没有什么样式可选。

我要求对方提供更多的可选空间或者退无条件还相关主要费用我自己选购。

5.签订合同前相关工作人员虚假宣传,签订主材代购合同,说后期不喜欢可以不用,没人提过有违约金,然后在实际选材过程中有些不必要的东西我不想用,有些东西由于他们的可选样式少没有我喜欢的想自己购买的时候,又告诉我这些东西不要的话有违约金,有义务提醒我。现在知道有义务提醒我了签合同的时候干嘛了,为什么没人提醒我,宣传的时候干嘛了,为什么没人提醒我。

我要求对方无条件退还我不需要的材料相关费用。

6.墙面漆宣传的是都芳环保卫家漆,没有具体型号,装修公司一直强调是1000多一桶(5L),我要求对方给出具体型号,我去市场调研,或者由我自己选择市场同品牌同价位漆,多出的钱我可以补差价。

7.主材套餐中没有明细报价,我现在要求给我各材料明细报价。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-05-20 是否超时:

尊敬的网友:

您好!依据《住宅室内装饰装修管理办法》第四条规定国务院建设行政主管部门负责全国住宅室内装饰装修活动的管理工作。省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。您反映的问题建议联系房管局或建委相关职能部门反映,您也可以拨打天津市便民服务专线反映,电话:88908890。

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